Chính Sách Bảo Hành

Lời nói đầu, trước khi đến với chính sách bảo hành HAS, H.A.S trân trọng gửi lời cảm ơn đến Quý khách hàng đã và đang sử dụng các sản phẩm tại cửa hàng trang sức chúng tôi!

H.A.S nhiều năm qua, đội ngũ luôn nỗ lực không ngừng để có thể đem đến cho Quý khách những giá trị tốt nhất về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng.

H.A.S đôi lời gửi gắm đến khách hàng:

Trong thời gian qua, nếu có bất kỳ sai sót nào khiến khách hàng chưa thực sự hài lòng về những trải nghiệm tại tiệm, mong Quý khách khoan vội có những đánh giá không tốt về H.A.S. 

Thay vào đó, bạn hãy liên hệ ngay đến Hotline cửa hàng hoặc gửi tin nhắn qua kênh Fanpage trên Facebook. Để H.A.S có thể hỗ trợ giải quyết kịp thời cho bạn  các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng tại tiệm nha!

H.A.S mời bạn đọc qua chính sách bảo hành tại cửa hàng, ngay bên dưới đây. Để qua đó, bạn có thể nắm bắt được một số quy định tại tiệm. Và H.A.S cũng có dịp trải lòng và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất!

Về thời gian hoạt động tại cửa hàng trang sức bạc H.A.S

Trước tiên, bạn cùng H.A.S lưu ý về thời gian hoạt động của cửa hàng nhé!

• Tiệm bạc H.A.S sẽ hoạt động trong khung giờ: 9:30 – 21:00.

Trong khung giờ này, đội ngũ H.A.S luôn trên tinh thần sẵn sàng tiếp đón Quý khách ghé đến cửa hàng để xem, mua hàng cũng như giải quyết các phát sinh về đơn hàng. 

Song song đó, H.A.S còn trực trên nền tảng các kênh: Website, Fanpage, Tiktok, Instagram, Shopee… Khách hàng kết nối để được tư vấn và đi đơn online ngay nha!

Lưu ý: Trước và sau khung giờ này, Quý khách hàng thông cảm giúp H.A.S. Tiệm không thể túc trực tại tiệm ngoài khung giờ hoạt động để hỗ trợ khách được. Vì thế, Quý khách nếu có dự định ghé đến xem ngoài khung giờ này, có thể liên hệ Hotline: 0932 733 024 – 0365 801 027. Hoặc bạn gửi tin nhắn vào Fanpage để nhận được phản hồi, tư vấn nhé!

Một số lưu ý về chính sách bảo hành HAS

Tất cả sản phẩm trang sức khi khách mua tại tiệm bạc H.A.S đều sẽ được bảo hành làm sáng vĩnh viễn, trọn đời.

Với trường hợp khách đeo không vừa

Đối với sản phẩm đã thanh toán khi mua tại H.A.S, khi đeo không vừa vặn, tiệm sẽ hỗ trợ khách đổi size. Với trường hợp này, Quý khách lưu ý thêm:

• Tiệm nhận đổi size cho khách (không đổi mẫu khác).
• Sản phẩm phải còn mới hoàn toàn như lúc mua.
• Hỗ trợ đổi trong 3 ngày đầu, sau khi khách mua hàng (Lưu ý: phụ thu phí nếu khách muốn đổi size kích cỡ quá lớn)

Với trường hợp sản phẩm bị đứt dây và rớt hạt (có thể sửa nhanh)

Trong quá trình đeo, nếu trang sức như: lắc, dây chuyền… bị đứt các khoen, móc liên kết. Những trường hợp sửa nhanh, tiệm sẽ hỗ trợ sửa lại miễn phí cho khách.

Đối với trường hợp trang sức bị hư hỏng nặng

• H.A.S bảo hành hạt cho khách trong 3 tháng. Sau đó, sản phẩm bị rớt hạt trong quá trình khách sử dụng, tiệm sẽ tính phí dao động 10.000 VNĐ – 30.000 VNĐ.
• Trường hợp trang sức khi đeo bị hư hỏng nặng như: rớt hạt tấm, hạt chủ,… Trường hợp trang sức đứt gãy không để nối lại phải sử dụng mối hàn, tiệm sẽ phụ thu phí tùy thuộc sản phẩm.

Lưu ý quan trọng về chính sách bảo hành HAS:

• Khi đến bảo hành, Quý khách vui lòng đem theo phiếu bảo hành để tiệm có thể xác nhận thông tin khách đã mua sản phẩm tại tiệm.
• Trường hợp khách gửi sản phẩm về tiệm bảo hành thì nên gửi kèm theo phiếu bảo hành. Hoặc khách có thể gọi video cho H.A.S. Để chúng tôi xác nhận được thẻ bảo hành trước khi bạn gửi về. Quý khách vui lòng chi trả phí ship khi giao sản phẩm về tiệm để bảo hành.
• Theo lịch trình hiện tại, H.A.S gửi trả sản phẩm sau khi đã sửa chữa cho khách vào thứ 6 hàng tuần. Nếu khách gửi sản phẩm để bảo hành trước hoặc sau thứ 6, tiệm sẽ gửi trả sản phẩm vào thứ 6 gần nhất nhé!

Qua chính sách bảo hành HAS, tận tâm tiệm H.A.S mong muốn Quý khách sẽ có được sự thoải mái khi trải nghiệm mua sắn tại cửa hàng cũng như khi đặt hàng qua các nền tảng online. Chính vì thế, Quý khách cùng H.A.S “bỏ túi” một vài lưu ý trên nhé! 

Để từ đó, H.A.S có thể đồng hành cùng Quý khách hàng một cách tốt nhất!

H.A.S JEWELRY SILVER

Địa chỉ: 61 Tú Xương, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM.

Thời gian mở cửa: 9h30 –  21h00.

Hotline: 0932 733 024 hoặc 0369 067 217 (Zalo).

Website: trangsuchas.com

Tiktok: @trangsuchas925.

Fanpage: 

www.facebook.com/trangsuchas

www.facebook.com/nhancapbachas